Consejo sienta una posición sobre la normativa que les permite a los consumidores reclamar por una vía ágil

25/09/2024

El Consejo Europeo sentó hoy su posición sobre la propuesta que hizo la Comisión Europea para modificar y adaptar al mercado digital la Resolución Alternativa de Litigios (RAL), la cual les permite a los consumidores reclamar por una vía ágil, sin tener que acudir a procesos en los tribunales. Aunque la Comisión había propuesto ampliar la normativa a litigios alternativos que van más allá de los contratos, el Consejo señaló que la directiva debe limitarse a los litigios contractuales y al territorio europeo.

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